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Rua das Gaivotas, 999 - Ingleses / Fpolis/ SC    

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Reserva

La reserva se efectivará mediante el depósito del 50% del valor total de hospedaje, con envío del comprobante via fax o e-mail y mediante la identificación del contratante.
Pasada la fecha estipulada para la confirmación de la reserva mediante el depósito y no siendo enviado el comprobante, el residencial cancelará automáticamente la pré-reserva.

Forma de pago

Será solicitado en la concretización de la reserva un depósito del 50% a título de reserva y los 50% restantes deverán ser pagados durante el check-in (entrada). Otros gastos deverán ser pagados en el check-out (salida).

 

Cancelamiento de la reserva

El pedido de cancelamiento de la reserva deberá hacerse por escrito (e-mail o fax) con hasta 7 días de antecedencia del check-in (entrada) para poder devolver el valor depositado; se descuenta un 10%. Después de este período no habrá devolución del pago anticipado a título de reserva.
La desistência de la reserva para el período contratado por el cliente deberá ocurrir en el plazo de 7 (siete) días antes de su llegada al residencial, lo que importará en la devolución del valor pagado en la forma del art.49 y párrafo único de la ley #8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% Del valor depositado a título de impuesto administrativo. Párrafo único: habiendo desistencia parcial de la totalidad de los días contratados, estando el cliente dentro del residencial, no será devolvida la diferencia del valor previamente pagado. Debido a este párrafo, devemos exigir el pago total en la entrada del residencial (cheque o dinero en efectivo).

Desistencia después del Check-in (entrada)

En caso de salida anticipada durante la estancia del período reservado y contratado, será cobrado el valor total del período de la reserva, y huésped no tendrá derecho a reembolso en dinero ni a crédito para nuevas diárias.
Desistencia sin cancelamiento (NO SHOW)
No show es  una desistencia sin cancelamiento, esto sucede cuando el huésped no se presenta en el residencial en la fecha de la entrada de la reserva, sin comunicación prévia por escrito; así ocurre lo que llamamos de no-show. El apartamento estará disponible para el huésped hasta suplir el valor depositado en número de diarias enteras (si sobra, esta parte será retenida por el residencial como forma de indemnización), después de este período la reserva será cancelada.

Horario de entrada y de salida

El Check-in (entrada) a partir de las 13:00 Horas
El Check-out (salida) hasta las 10:00 Horas. Horario este que en alta temporada y feriados no tendrá prorroga, en baja temporada podrá ser prorrogado hasta las 15:00 horas máximo; después de este horário será cobrada una nueva diaria.

 


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